Comprender
Belarel puede interpretar una solicitud, recuperar el contexto autorizado y comprender lo que hay que hacer.
Belarel para ServiCentre
ServiCentre ya conoce su empresa. Ahora, dele un equipo de IA.
ServiCentre sigue siendo el centro de sus operaciones. Belarel añade una capa de inteligencia capaz de trabajar con el contexto que usted autoriza, comprender sus solicitudes, preparar el trabajo, dar seguimiento a sus expedientes y hacer avanzar las próximas acciones.
Hable con su equipo de IA como hablaría con un colega. Dele un objetivo. Trabaja dentro de los límites que usted define y vuelve a usted cuando se necesita su decisión.
Ver ejemplos concretos Hablar de su primer proceso
Su ERP sigue siendo su núcleo operativo.
ServiCentre centraliza sus operaciones. Belarel las ayuda a avanzar.
Sus clientes, proyectos, llamadas de servicio, cotizaciones, citas, equipos, inventarios y actividades siguen viviendo en ServiCentre.
Belarel añade una capa de inteligencia sobre este entorno para comprender lo que sucede, destacar las prioridades, preparar las próximas acciones y ejecutar lo que está permitido.
ServiCentre centraliza. Belarel comprende, prepara, da seguimiento y actúa. Usted mantiene la dirección.
ServiCentre ya cubre varias funciones operativas, en particular la gestión de manufactura, los proyectos, el departamento de servicio, el CRM, el comercio electrónico y la movilidad.
De la información al trabajo que avanza.
Una capa de inteligencia sobre sus operaciones.
Preparar
Puede reunir la información útil y preparar una respuesta, un expediente, una acción o los próximos pasos.
Dar seguimiento
Puede vigilar los expedientes abiertos, las solicitudes pendientes, los seguimientos y las excepciones que requieren atención.
Actuar
Cuando las reglas lo permiten, Belarel puede hacer avanzar las acciones autorizadas y volver a una persona cuando se necesita una decisión o una aprobación.
Usted marca la dirección. Belarel hace avanzar el trabajo.
Un mismo entorno. Muchas formas de ayudar.
Belarel puede trabajar allí donde ServiCentre ya trabaja.
Departamento de servicio
Comprender las solicitudes, preparar los expedientes, dar seguimiento a las citas y destacar las excepciones que requieren una intervención.
CRM y ventas
Calificar prospectos, preparar los seguimientos, vigilar las oportunidades y ayudar a mantener en movimiento los expedientes comerciales.
Gestión de proyectos
Analizar el avance, los presupuestos, los compromisos y las desviaciones para destacar lo que merece una decisión.
Gestión de manufactura
Ayudar a analizar la información autorizada relacionada con la producción, los recursos, los abastecimientos y las prioridades operativas.
Movilidad
Preparar el contexto útil para los empleados en ruta y facilitar el seguimiento después de una intervención o una cita.
Administración
Preparar correos, resumir expedientes, producir informes y apoyar los seguimientos administrativos.
Estos usos corresponden a las áreas que ServiCentre ya cubre, en particular servicio, CRM, proyectos, producción y movilidad.
No solo una respuesta.
Dé un objetivo. Belarel prepara el trabajo y lo hace avanzar.
No tiene que programar cada paso antes de delegar.
Explique simplemente lo que quiere lograr. Belarel utiliza el contexto y las capacidades autorizados para preparar los próximos pasos.
Comprender la solicitud
Consultar el contexto autorizado
Detectar y priorizar
Preparar la acción
Aplicar las reglas
Solicitar una aprobación si es necesario
Ejecutar lo que está autorizado
Dar seguimiento al resultado
Una solicitud puede convertirse en un expediente preparado.
Un correo puede convertirse en una acción.
Una excepción puede convertirse en una decisión.
Un prospecto puede convertirse en una cita por confirmar.
Dar capacidad a la IA no significa darle carta blanca.
Usted decide lo que Belarel puede ver, hacer, enviar, modificar y gastar.
Cada agente de IA trabaja con un rol, un ámbito y límites definidos por su empresa.
Usted puede determinar:
- Los datos que puede consultar.
- Las acciones que puede preparar.
- Las acciones que puede ejecutar.
- Las comunicaciones que puede enviar.
- Los límites y presupuestos aplicables.
- Las situaciones que requieren una aprobación humana.
Una respuesta puede prepararse sin enviarse.
Una acción puede prepararse antes de ser aprobada.
Una excepción puede detectarse sin que se tome una decisión en su lugar.
Belarel distingue la capacidad de actuar de la autoridad para actuar.
Empiece de forma sencilla.
¿Qué trabajo le gustaría dejar de vigilar usted mismo?
Empiece con un proceso real de su día a día.
- Una solicitud recibida por correo.
- Una llamada de servicio.
- Una programación de cita.
- Un prospecto al que hay que dar seguimiento.
- Un expediente que tarda en avanzar.
- Una excepción operativa.
Defina lo que Belarel puede consultar, lo que puede preparar, lo que puede ejecutar y lo que debe volver a su equipo.
Luego mida lo que funciona y amplíe progresivamente la delegación.